POS机代理商如何做好售后服务
很多POS机代理商都明白,成功装一台POS机的重要性,但是,又有多少代理明白后期售后的重要性,为什么你的客户越来越少,为什么新开发不久的的客户都很容易被切走,这都是因为我们的售后服务不到位。俗话说,没服务哪来的利润,就是这个道理。
做POS机代理需要注意哪些问题
部分代理商也许明白售后服务的重要性,但是却不知道如何服务,很多人认为,售后服务就是打打电话,回访一下,这其实只是售后服务的一小部分。真正的售后服务是要对客进行延续的服务,成为每个客户的顾问,为客户解决各种问题,最重要的是要客户达到满意,这样才能稳健起一个稳定的客源。
售后服务目标主要包括三个方面:客户满意度、提高效率、服务营收。
客户满意度
当客户提出问题时,我们要及时回复解决,如果你不知道客户提出的问题如何解决,也要及时回复客户,然后向你的上级服务商寻求解决方案,只有快速的解决掉客户的问题,才能让客户满意,而不是客户遇到问题,半天都没有回音,或者让客户自己百度,又或者让客户打400电话,如果客户自己能知道怎么寻求解决方案,那就不用你了,此客户后期也不会在用你的机器。
提高效率
做任何工作都需要提高效率,如果客户不是很多,自己可以即做销售又做售后,但是当你客户很多时,就应该有专人提供售后服务,这样才能提高工作效率。
服务营收
很多伙伴比较疑惑,售后服务怎么能增加服务营收呢?其实完全是可以的,最直接的就是客户转介绍,当你的服务做的非常到位,就会迫使这个客户非常信任你,非常愿意把自己身边的朋友介绍给你,而且,转介绍的转化率基本是100%可以成交的,这无形中就帮你开发了客户,也就为你创造了服务营收。
售后服务在支付行业中非常重要,而且支付行业本身就是一个人员流动很大的行业,很多小代理干着干着可能就不做了,那么这一部分客户就失去售后服务人员,如果我们可以为这一部分人提供服务,那也是有很大体量的。也许你会问,我们去哪找这类人呢,最简单的方法就是,上门地推,慢慢筛选出联系不到售后的客户,可以替换为我们的机器,同时为他们提供优质的服务。
总结:售后服务你不做,也会有人做,但是就不是替你做了,你开发的客户也许就成为别人的客户了。所以,想要做好支付,就一定要做好售后服务。
上海电银信息科技有限公司推出的电银通系列电签POS机和电银通大pos机,是面向小微商户开发的基于综合金融服务的银联POS机收款平台,
电银通POS机旨在为小微商户带来极致便捷安全收款体验的同时,提供金融产品增值服务,现向全国POS机招商加盟。
电银信息面向全国诚招POS机加盟,POS机代理,电银代理,电银加盟,电银招商;电银旗下品牌包括电银付,电银通,电银富,电银碰,电银伙伴,电银联盟;想了解POS机加盟政策与POS机费率或POS机办理,请访问电银官网。
同类文章排行
- 电银付第三方支付知名品牌
- 重磅消息!电银信息成功通过央行《支付业务许可证》续展!
- 如何办理电银通POS机?需要准备哪些资料?
- 电银通大POS机商户版注册激活流程
- 做POS机代理要选择一家靠谱的服务商
- 电银通POS机是哪家的,电银通大机怎么样靠谱吗?
最新资讯文章
- 正规POS机办理流程及其他相关事宜
- 同样是用Pos机,为何有人降额封卡,有人却10w额度
- 简单两步即可分辨POS机好坏
- 蓝牙pos机已经淘汰,POS机已经进入电签元年
- 手机POS机合理匹配才是刷卡之道,你真的用对了?
- 市场需求剧增,或将造就POS机代理美好未来
- 信息科技带你了解国家刚出台的有关POS机终端新政策
- 个人POS机刷卡手续费标准以及如何计算的?
- 个人pos机办理需要准备哪些资料
- 银联POS机在使用的时候需要注意些什么
- 提醒:低费率POS机为什么不能刷
- POS机圈里的套路太多,说说所谓的POS机代理套路
- 四大安全告诉你什么POS机适合养卡
- 刷pos机怎么查看是不是风控?用什么pos机刷不容易风控
- POS机刷卡失败原因分析及解决方法汇总
- 闪付、云闪付、傻傻分不清,怎么才能用好POS机?